スカーレット・コミュニティの入会はこちら

よくあるご質問

現在、最小限に抑えた人数にて運営を行っておりますため、ご回答・ご返信までにお日にちをいただいております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
恐れ入りますが、お問い合わせ前に以下をご確認くださいますようお願い申しあげます。

お問い合わせの前に 下記の質問を確認ください。

■多くのお客様にお問い合わせいただいているFAQをご案内いたします。

【入会に関して】
クレジットカードを持っていません。コミュニティに入会できますか。

サークルスクエアのアカウントを持っていませんが、新しくアカウントを作ったら、入会できますか。

海外からもコミュニティに参加できますか。

サークルスクエアのグループへの行き方がわかりません。どうすれば見つかりますか?


【退会に関して】
退会したいのですがどうすればいいですか。

mediableについて


※mediableのスカーレットCHANNEL【有料版】の退会は、運営元が異なるためこちらではご対応いたしかねます。mediableのサイトで解約手続きをお願いいたします。

①マイページ(アカウント情報)をクリック。
②決済情報をクリック。
③サポート中のチャンネルという項目に表示される「スカーレットCHANNEL」のプラン変更を選択をクリック。
④飛んだページの最下部に「サブスクリプションをキャンセルする」があるのでそこをクリック。
⑤解約手続きのページにつながります。


【お支払いに関して】
未払い料金を支払いたいです。どうすればいいですか。

クレジットカードを変更したいです。どうすればいいですか。

銀行振込で支払えますか?

決済が失敗した理由はわかりますか?

退会済みですが、未払い料金は請求されますか?


【各種お手続き】
領収証は発行できますか。


お探しのものがなかった場合、「お問い合わせフォーム」に必要事項記入の上ご連絡をお願いいたします。
大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。