決済が失敗した理由はわかりますか？

決済代行会社からは「決済に失敗した」ということしか情報が来ませんので、お客様ご自身でクレジットカード会社にお問い合わせください。
多くの場合は、有効期限切れ（更新をしていない）と限度額超過、残高不足などです。